Er zit Muziek in CBS-Microdataservices ♫

Al jarenlang wordt -door instanties die daarvoor gemachtigd zijn- CBS-microdata gebruikt voor statistisch onderzoek. Om de gebruikers van deze service zoveel mogelijk tegemoet te komen en de dienstverlening te verbeteren, wordt op reguliere basis een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. De bevindingen hieruit hebben onder andere geresulteerd in het project ‘MUZIEK’ (Microdata Utility met Zelfbediening, Inzichtelijkheid, Efficiency en Klantgerichtheid). Binnen dit project is een vernieuwd systeem opgeleverd dat transparanter, sneller en gebruikersvriendelijker is voor zowel gebruikers als CBS-medewerkers. Dit systeem wordt in oktober/november in gebruik genomen.

Vanwege het beschikbaar komen van nieuwe diensten, nieuwe IT-faciliteiten en de groei van het aantal onderzoekers, projecten, bestanden en wensen van gebruikers werd het tijd voor vernieuwing. Deze vernieuwing komt tot uitdrukking in de combinatie van een webportaal voor onderzoekers met een ander intern administratiesysteem. Via dit portaal kunnen onderzoekers en hun projectleiders op eenvoudige wijze hun administratie regelen, informatie inzien en aanvragen indienen. Verder sluit het nieuwe systeem beter aan bij andere IT-systemen en kan het proces efficiënter worden ingericht. Hierdoor stijgen de kosten voor het gebruik niet of minder hard. Het helpt ook om het strategische doel ‘Toegang tot data vergroten’ van het CBS-meerjarenprogramma 2024–2028 te behalen. Dit programma omvat meerdere initiatieven om de dienstverlening te verbeteren. Nieuwsgierig geworden? Hierbij alvast een tipje van de sluier opgelicht. Een afbeelding van één van de pagina’s van het webportaal dat op 27 oktober 2025 ‘live’ gaat.